Help

BESTELLEN

Is het mogelijk om vanuit andere EU landen te bestellen?

Op dit moment is het alleen mogelijk om een losse giftbox te bestellen vanuit Nederland of België. De memberships zijn alleen beschikbaar binnen Nederland.

Wanneer ontvang ik mijn HEY YOU giftbox thuis?

Je ontvangt de losse giftbox 4-5 werkdagen na het plaatsen van je order. Voor de memberships geldt dat je deze altijd de eerste week van de maand thuis krijgt.

Wat moet ik doen als er een beschadigd product in de HEY YOU giftbox zit?

Neem contact met ons op door een mail te sturen naar info@heyyougiftbox.nl. Dan kijken we samen naar wat we voor je kunnen doen!

BETALEN

Wat kost een losse HEY YOU giftbox?

Een losse giftbox kost €29,95 exclusief verzendkosten.

Wat kost een bimonthly membership bij HEY YOU?

Een bimonthly membership kost €32,50 per giftbox inclusief verzendkosten. Dit bedrag wordt om de maand automatisch geïncasseerd.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

Op dit moment is het voor de losse giftboxen alleen mogelijk om te betalen met iDEAL. Het membership betaal je de eerste keer met iDeal en wordt vervolgens om de maand automatisch geïncasseerd.

Is een HEY YOU giftbox in- of exclusief bezorgkosten?

De memberships zijn inclusief verzendkosten en de losse giftboxen zijn exclusief verzendkosten.

Wat zijn de bezorgkosten?

De verzendkosten van de giftboxen zijn afhankelijk van de grootte. Past hij door de brievenbus dan zijn de verzendkosten €4,00 (binnen Nederland). Past hij niet door de brievenbus dan betaal je €5,95 (binnen Nederland).

We doen natuurlijk ons best om de pakketjes zo klein mogelijk te houden zodat de giftbox door de brievenbus past. Daardoor zijn de verzendkosten niet alleen lager, maar hoef je ook niet thuis te zijn om de giftbox in ontvangst te nemen. Dit lukt niet altijd, omdat er natuurlijk ook heel veel toffe items zijn die niet door de brievenbus passen.

Voor verzendingen naar België zijn de verzendkosten €7,50 of €9,50. Dit is afhankelijk van de grootte van de giftbox.

Wat is de levertijd?

De losse giftbox ontvang je 4-5 werkdagen na het plaatsen van je order.

Met welke postbezorger wordt het pakket geleverd?

Wij bezorgen onze HEY YOU giftboxen via DPD, PostNL of DHL.

Mijn vraag staat hier niet tussen, hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen door te mailen naar info@heyyougiftbox.nl. Voor vragen over het membership kun je contact opnemen via memberships@heyyougiftbox.nl.